Банк оштрафовали за звонок жительнице Новосибирска

Его супруге поступил звонок от представителя кредитного учреждения с сообщением о якобы просроченной задолженности по автокредиту. Это произошло несмотря на то, что все платежи по кредиту вносились своевременно. Осложняет ситуацию тот факт, что клиент банка не давал согласия на передачу его персональных данных или контактной информации третьим лицам, в частности, своей жене.

Нарушение банковской тайны и прав клиента

Подобные действия банка являются прямым нарушением законодательства о персональных данных и банковской тайне. Обращение к жене должника без его явного согласия, а также без соответствующего основания, является недопустимым. Мужчина, чьи права были нарушены, не замедлил обратиться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов, которая осуществляет надзор за соблюдением законности в сфере исполнительного производства и обращения с персональными данными.

Решение ФССП и арбитражного суда

Сотрудники Федеральной службы судебных приставов провели проверку по факту обращения жителя Новосибирска и признали действия банка незаконными. Было принято решение о наложении штрафа на кредитное учреждение. Банк, не согласившись с таким решением, попытался оспорить его в арбитражном суде. Однако, суд, изучив все обстоятельства дела, встал на сторону клиента, подтвердив незаконность действий банка и оставив в силе наложенный штраф. Этот случай является важным прецедентом, демонстрирующим, что банки несут ответственность за соблюдение законности при взаимодействии с клиентами и не имеют права раскрывать их персональные данные без соответствующего согласия.