С марта онлайн-сервисам запретят списывать деньги новосибирцев за подписки

Эта мера направлена на усиление защиты прав потребителей и предоставление им большего контроля над своими финансами.

Данный закон призван оградить граждан от нежелательных и неожиданных списаний средств, зачастую происходящих после окончания пробного периода или при изменении условий подписки, о которых пользователь мог не знать. Теперь, чтобы продолжить пользоваться платными услугами após периода, требующего подтверждения, сервис должен будет явно запросить согласие пользователя на продление и дальнейшее списание.

В случае, если списание все же произойдет вопреки новому законодательству, закон предусматривает четкие механизмы защиты пользователя. Пострадавшие смогут инициировать процедуру чарджбэка через свой банк, аналогично оспариванию несанкционированных транзакций. Кроме того, клиенты вправе направить официальную претензию непосредственно онлайн-сервису, обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а при необходимости — защитить свои права в суде.

Принятие закона № 376-ФЗ является значительным шагом вперед в области защиты прав потребителей при совершении онлайн-платежей. Он призван повысить прозрачность и безопасность финансовых операций, предоставив пользователям уверенность в том, что их средства не будут списаны без их явного согласия. Это также стимулирует онлайн-сервисы к более ответственному подходу к управлению подписками и информированию своих клиентов.