S7 Airlines оштрафована за отказ в перелете 19 пассажирам из Новосибирска

Проблемы с вылетом из Новосибирска

Среди пострадавших оказались пассажиры, планировавшие вылететь из Новосибирска в Сочи, Сургут и Красноярск. Несмотря на наличие билетов, им не хватило мест на борту самолетов. Причиной стало приоритетное размещение трансферных пассажиров со стыковочных рейсов. Данная ситуация вызвала недовольство и возмущение среди пассажиров, чьи планы были нарушены.

Нарушения при выдаче багажа

Помимо проблемы с овербукингом, S7 Airlines допустила нарушения при выдаче багажа на рейсах в Нерюнгри и Тюмень. Один из пассажиров не получил свой багаж по прилете, а багаж другого был поврежден. Подобные инциденты негативно сказываются на репутации авиакомпании и могут привести к потере лояльности клиентов.

Реакция на нарушения

По итогам проверки авиаперевозчику был выписан штраф в размере 45 тысяч рублей. Этот случай подчеркивает важность соблюдения прав пассажиров и необходимость более ответственного подхода к практике овербукинга. Компании следует пересмотреть свою политику и принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем, чтобы избежать повторных штрафов и сохранить доверие клиентов.