В Новосибирске жители два месяца живут без горячей воды из-за «ничейных» теплосетей

Жители дома № 273 на улице Кропоткина в Заельцовском районе Новосибирска с начала лета остаются без горячего водоснабжения. Коммунальные службы еженедельно переносят сроки включения, ссылаясь на дефекты на сетях, у которых нет хозяина, а цифровые платформы обратной связи штампуют отписки.
Два месяца обещаний и «куча заявлений»
Горячая вода в доме исчезла еще в первых числах июня во время плановых гидравлических испытаний. Однако после их завершения коммунальное благо в квартиры так и не вернулось. Вместо этого жильцы начали получать еженедельные уведомления о продлении сроков отключения.
Жители пытались решить проблему через официальный портал Госуслуг «Решаем вместе». Туда была отправлена масса заявлений от собственников квартир. Однако электронный сервис, созданный для оперативного реагирования, в данном случае оказался бесполезен — люди получают лишь формальные ответы, а сроки продолжают сдвигаться.
Последнее сообщение, подписанное руководителем по фамилии Гринев, повергло людей в шок:
«Ту.1080 от 24.07.26 в связи с дефектом на тепловых сетях не установленного титульного владельца будет отключен теплоноситель в магистральной камере 1014 к потребителям Кропоткина 271 и 273 до устранения. (от камеры 1014 и камеры тк 1 от тк1 до 273 дефекты)».
Фактически это означает, что трубы, ведущие к жилым домам, оказались «бесхозными», а устранять на них аварии прямо сейчас никто не торопится.
Кто должен искать «хозяина» труб?
По закону РФ, брошенные или «не установленные» сети не должны становиться проблемой жителей.
Мэрия Новосибирска обязана самостоятельно выявлять бесхозные тепловые сети.
Администрация района при получении сигнала должна составить акт осмотра и запустить процедуру признания объекта бесхозным.
Единая теплоснабжающая организация (в Новосибирске это СГК) обязана содержать и ремонтировать такие сети с момента их выявления, не дожидаясь окончания судов по праву собственности.
Сроки устранения по закону
Нормативы жестко ограничивают время на ликвидацию подобных коммунальных аварий:
До 24 часов — максимальный срок единовременного отключения горячей воды при аварии.
Не более 14 суток — общая норма для летних профилактических ремонтов.
Немедленно — муниципалитет обязан определить временную эксплуатирующую организацию для бесхозной сети сразу после обнаружения дефекта, чтобы не допускать нарушения прав граждан.
Из-за полного провала цифровых платформ и игнорирования проблемы местными властями, жильцы Кропоткина 273 вынуждены готовить коллективные заявления в прокуратуру